Entreprise
Sodiaal International est la première coopérative laitière française, présente sur l'ensemble de la chaîne de valeur et notamment à l'international.
Son activité principale est la collecte, la transformation et la commercialisation de produits laitiers sous des marques reconnues telles que Candia, Yoplait, et Entremont.
Support pour 5000+ collaborateurs
Mes Missions
Dans le cadre de mon alternance, j'ai intégré le siège de la DSI et suis affecté aux missions suivantes :
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Gestion d'incidents divers
Résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs
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Support de proximité et à distance
Assistance auprès des 5000 collaborateurs de l'entreprise
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Préparation et installation
Logiciels, matériels (PC, imprimantes, périphériques)
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Documentation technique
Élaboration, rédaction et modification d'instructions d'installation
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Mise à jour du parc informatique
Aide à la gestion et maintenance de l'infrastructure IT
Compétences développées
Support Technique
Diagnostic et résolution d'incidents
Infrastructure IT
Déploiement et maintenance
Communication
Relation client et pédagogie