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Renouvellement du parc informatique
Sodiaal International
Objectifs
- Remplacer les postes obsolètes
- Standardiser les configurations & mises à jour de sécurité
- Réduire les incidents support
- Garantir la continuité de service
Contexte du projet
Sodiaal International, première coopérative laitière française, dispose d'un parc informatique de plusieurs milliers de postes répartis sur l'ensemble de ses sites. Au fil du temps, une partie significative de ce parc était devenue obsolète : machines vieillissantes, performances dégradées, incompatibilités avec les dernières mises à jour de sécurité Windows, et matériel hors garantie.
Face à l'augmentation des incidents liés au matériel ancien et à la nécessité de garantir un environnement de travail performant et sécurisé pour les collaborateurs, la DSI a lancé un projet de renouvellement massif du parc informatique auquel j'ai directement contribué dans le cadre de mon alternance.
Ce projet s'inscrit dans une démarche globale de modernisation de l'infrastructure IT et de renforcement de la posture de sécurité de l'entreprise, en lien avec les politiques de conformité et de gestion des risques.
Actions réalisées
Inventaire des postes existants
Recensement et documentation du parc informatique
Préparation des nouveaux postes
Réception, masterisation et préparation
Intégration au domaine AD
Configuration et jonction au domaine Active Directory
Installation des logiciels métiers
Déploiement des applications requises (si applicable)
Migration des données utilisateurs
Transfert sécurisé des données (si besoin est)
Tests fonctionnels
Validation du bon fonctionnement de chaque poste
Renouvellement des postes utilisateurs
Accompagnement et formation des utilisateurs finaux
Outil de masterisation
La préparation des nouveaux postes repose sur un processus de masterisation standardisé, garantissant l'uniformité des configurations déployées sur l'ensemble du parc.
Clé USB de master
Le déploiement principal s'effectue via une clé USB bootable contenant l'image master validée par la DSI. Cette image intègre le système d'exploitation Windows préconfiguré, les drivers génériques, les agents de sécurité (antivirus, EDR) ainsi que le socle logiciel standard de l'entreprise. Ce procédé permet un déploiement rapide et reproductible, y compris sur des sites distants sans infrastructure réseau dédiée.
Déploiement via IPv4 (switch)
Dans certains cas, la masterisation est réalisée directement en réseau en connectant le poste à un switch via câble Ethernet. Le déploiement de l'image s'effectue alors par le réseau local en IPv4, permettant de provisionner plusieurs machines simultanément. Cette méthode est privilégiée lorsque l'infrastructure réseau du site le permet et qu'un volume important de postes doit être traité en un temps réduit.
Difficultés rencontrées
Coordination avec les utilisateurs
L'un des défis majeurs du projet réside dans la planification des interventions auprès des collaborateurs. L'ensemble des utilisateurs étant en activité sur leur poste de travail, il s'est avéré complexe de convenir de créneaux de remplacement sans impacter leur productivité.
Il a été nécessaire de négocier des plages horaires compatibles avec les contraintes métiers de chaque service (réunions, échéances, astreintes), ce qui a parfois allongé les délais de déploiement initialement prévus. Une communication anticipée et un calendrier partagé avec les responsables de service ont permis de fluidifier progressivement le processus.
Migration de logiciels hors catalogue
Certains collaborateurs utilisent des logiciels spécifiques ne figurant pas dans le catalogue standard de l'entreprise (outils métiers anciens, applications de niche, versions particulières). La migration des données et configurations de ces applications a représenté une difficulté technique significative.
Pour chaque cas, une analyse individuelle a été menée : identification des fichiers de configuration, export des données applicatives, vérification de la compatibilité avec le nouvel environnement, et tests de bon fonctionnement post-migration. Certaines situations ont nécessité une coordination directe avec les éditeurs logiciels ou les référents métiers concernés.
Résultats obtenus
Parc modernisé
Remplacement des postes obsolètes par du matériel performant et conforme aux exigences de sécurité
Incidents en baisse
Réduction significative des tickets liés au matériel vieillissant et amélioration de la satisfaction utilisateur
Sécurité renforcée
Postes conformes aux politiques de sécurité : GPO, BitLocker, mises à jour centralisées, EDR déployé
Ce projet a permis de standardiser l'ensemble du parc concerné, d'assurer la continuité de service pour les collaborateurs et de renforcer la posture de sécurité de l'entreprise. Les processus de masterisation et de déploiement établis sont désormais réutilisables pour les futurs renouvellements.
L'accompagnement des utilisateurs tout au long du processus a été un facteur clé de réussite : communication en amont, planification concertée, et formation rapide aux éventuelles nouveautés de l'environnement de travail.